Institution Venture Partners(投資了Twitter，Zynga和Snapchat)的合伙人Jules Maltz最近在MobileBeat2013大會上表示，據 石家莊網站建設 了解，他建議企業以大眾為目標客戶群，設計覆蓋面盡可能廣的產品。 但行為設計師Steph Habif(同時也是斯坦福大學設計
Institution Venture Partners(投資了Twitter，Zynga和Snapchat)的合伙人Jules Maltz*近在MobileBeat2013大會上表示，據
石家莊網站建設了解，他建議企業以大眾為目標客戶群，設計覆蓋面盡可能廣的產品。
但行為設計師Steph Habif(同時也是斯坦福大學設計學院的老師)反對這一看法。在她看來，產品設計應當瞄準特定用戶，對這一特定用戶的某一問題提供有針對性的完整的解決方案——“許多創業公司一開始就走錯了這一步，他們希望設計出全包式的產品，適用的人越多越好，但實際上大家需要的是專而精的產品。”
Michal Levin是谷歌的高級用戶體驗設計師，他也是谷歌眼鏡團隊中的一員，同時還在寫一本書，關于現代人如何在生活中使用方方面面的設備以及這些設備的設計。這次參加會議，她也不忘帶上谷歌眼鏡，并表示能作為該產品研發團隊中的一員是一件激動人心的事情。但她也承認，谷歌眼鏡在使用一段時間后，用戶的新鮮感就不復存在。谷歌眼鏡還不適合觀看小屏幕，因為佩戴眼鏡的前提下注意小屏幕容易產生疲勞。
她分別以Fooducate和What’s up為例，兩者在顧客體驗方面做的都不錯。前者強調了食物中的營養價值，以培養用戶更好的飲食習慣，而后者則開發了分享照片的功能，為人們的手機通訊提供了更多選擇。
Maltz則表揚了Yahoo的天氣應用。雖然簡單，但為天氣配備了用戶所在地的圖片。這一應用改變了Maltz對Yahoo公司的整個印象。Habif則表示她喜歡NOAA Hi-Def Radar和健康應用Sessions。
Sessions給用戶的生活帶來了改變，提供了一個為期12周的健康鍛煉計劃。用戶還可以聯系到健康教練本人進行咨詢，并鼓勵用戶發揮智能手機的功能特長，采用短信，電郵或電話的方式進行。Habif表示，這樣的鍛煉計劃收效巨大，也證明這種應用設計的思路是正確的——通過設計給人們帶來了更加健康積極地生活方式。
Habif特別指出，在體育健康類的應用中，從“需要”運動著眼的設計和從“主動”運動著眼有很大的區別。Pocket Doc也在Habif的推薦之列，這是一款回答用戶健康方面問題的應用，使用步驟簡單有效，是一種典型的“以用戶為中心”的設計。她還笑稱，如果一個3歲小孩也可以使用你的應用，說明這款應用的設計是“正確的”：“光憑使用簡單一項，就能為應用加分不少。”
Levin表示，現在不少公司的網站設計都是基于單一的體驗設計，而忽視了人們使用多種終端的事實。比如同樣的購物單應用，人在賣場一定是拿著手機查看該買什么，而回到家中，又希望能用同樣的應用查看如何做菜。“應用設計應當綜合考慮到用戶使用應用時所處的環境的變化”。
再被問及如何區別行為學變化還是只是短暫的潮流時，Maltz表示，自己所在的公司并不像Twitter那樣，把收入作為衡量創業公司的指標。應用是否能成功吸引成千上萬的用戶也是評價的關鍵。
Habif相信，公司的產品設計能對用戶起到行為塑造(behavior shaping)的作用。這就好像馴獸師訓練海豚跳躍，把球放在水面上方，誘導海豚躍出水面擊球。然后不斷提升球的高度，誘導海豚越跳越高——這就是一個行為塑造的過程。應用設計公司也可以著力建立這種行為塑造，通過引導、指引用戶行為發生來達到改變用戶行為的目的。
Levin表示應用太多反而會因為推送的很多小事而分散用戶的注意力，相比之下，谷歌眼鏡的好處之一就是播放的視頻只有10秒鐘，為用戶節省了時間，又不會給日常生活帶來影響。“如何在這種干擾頻繁的大環境下，讓自己的應用出彩，而又給用戶留空間”，是應用設計需要考慮的一大問題。
Maltz則表現出了“地理控”，比如Retail Me Not這款應用，主要向用戶手機發送優惠券。但這種發放是以用戶所處的地理位置為基礎，只有用戶接近可以使用優惠券的商鋪，或者在賣場中購物時才會收到
NirAndFar(一個互聯網博客)的行為學工程師Eyal則感嘆說，如今科學技術給人們的生活起到了決定性的作用。不久前他甚至還寫過一篇博客，調侃手機和pad這些設備已經成為人們真正的伴侶。但Habif還是表示，她相信“手機在提高人們溝通的有效性與解決問題的能力方面具有潛能。”
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