作為東道主，海爾掌門人張瑞敏對(duì)海爾的企業(yè)文化如是評(píng)價(jià)：自以為非，而不是自以為是。旁人能從海爾學(xué)到什么?一千個(gè)人也許會(huì)有一千個(gè)答案。馬云頂著高溫不遠(yuǎn)千里帶隊(duì)去拜訪張瑞敏，兩人碰出了什么火花?且聽(tīng)馬云怎么說(shuō)。
7月28日，湖畔大學(xué)校長(zhǎng)馬云帶領(lǐng)湖畔大學(xué)兩期學(xué)員來(lái)到青島海爾總部進(jìn)行為期兩天的學(xué)習(xí)。
作為東道主，海爾***張瑞敏對(duì)海爾的企業(yè)文化如是評(píng)價(jià)：自以為非，而不是自以為是。旁人能從海爾學(xué)到什么?一千個(gè)人也許會(huì)有一千個(gè)答案。
石家莊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化獲悉馬云頂著高溫不遠(yuǎn)千里帶隊(duì)去拜訪張瑞敏，兩人碰出了什么火花?且聽(tīng)馬云怎么說(shuō)。
企業(yè)到一定規(guī)模就會(huì)有麻煩
阿里巴巴創(chuàng)辦至今17年了。這17年度日如年，現(xiàn)在越來(lái)越難。大家都希望爬珠峰，可是企業(yè)到一定規(guī)模，一定會(huì)有麻煩。
我們做企業(yè)有很多的要素，但是其中三個(gè)很重要：經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品和管理。沒(méi)有規(guī)模性盈利，沒(méi)有持久性盈利，那不叫經(jīng)營(yíng)模式，那叫商業(yè)活動(dòng)。谷歌、Facebook、騰訊、阿里，我們今天講來(lái)講去全世界這樣的企業(yè)加起來(lái)不到20家。為什么?你要思考為什么海爾到今天為止還有100多億元的利潤(rùn)。不是說(shuō)海爾的模式、經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)給你今天的企業(yè)帶來(lái)什么反思和思考，但是對(duì)于未來(lái)你的成長(zhǎng)會(huì)是有幫助的。記下今天，有**一定會(huì)有用。
企業(yè)如人，管理即借力。企業(yè)有生老病死，你要管理自己的思維、身心的配合。有一些病如感冒，你治不治7天過(guò)后就會(huì)痊愈。有一些問(wèn)題就像癌癥，越拖越大。企業(yè)管理也是管理自己，我們每個(gè)人都是在管理自己。張首席(張瑞敏)一年要看100多本書，讓我特別欽佩。張首席是專家，海爾就是這么一點(diǎn)一點(diǎn)干出來(lái)的專家，干企業(yè)的專家。
張首席一年讀100多本書是巨大的樂(lè)趣所驅(qū)動(dòng)的。做企業(yè)同樣如此，需要巨大的樂(lè)趣驅(qū)動(dòng)。在中國(guó)，32年的企業(yè)，像海爾這么大規(guī)模的沒(méi)有幾家，屈指可數(shù)。這中間，沒(méi)有強(qiáng)大的樂(lè)趣，沒(méi)有強(qiáng)大的熱愛(ài)，沒(méi)有自己擋住誘惑，那是做不到的。所以在座的每個(gè)人都問(wèn)問(wèn)自己，你在做企業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，什么是你巨大的樂(lè)趣?
不是所有企業(yè)都可成平臺(tái)
我覺(jué)得管理，是管人管文化;理是理什么?理制度，理模式。反正我一切的職責(zé)就是把人給管好，人**的管理方法是什么?就是用文化去把他管好。所以每個(gè)企業(yè)都有自己不同的思考。我們兩個(gè)企業(yè)同時(shí)在座，我們的方式方法不盡相同，但是出發(fā)點(diǎn)是一樣。比如說(shuō)管理創(chuàng)新，幾年以前在阿里內(nèi)部有一次巨大的討論，創(chuàng)新到底是制度說(shuō)了算還是CEO說(shuō)了算?應(yīng)該是建立一套創(chuàng)新的制度，還是CEO來(lái)拍板?我們爭(zhēng)論了**，**發(fā)現(xiàn)，制度和CEO都很重要。
公司創(chuàng)新你得有一大批的產(chǎn)品冒出來(lái)，但是**選哪個(gè)?那得是CEO說(shuō)了算。我自問(wèn)押寶押得還不錯(cuò)。大家都覺(jué)得阿里巴巴挺好的時(shí)候，我押淘寶。我押了淘寶，押了支付寶，然后再押阿里云，我們創(chuàng)新一群一群很多，一定的情況下必須要押寶。這時(shí)候怎么做判斷?戰(zhàn)略里面有很重要的使命、愿景、價(jià)值觀。你一定要問(wèn)清楚自己有什么?要什么?要放棄什么?因?yàn)?****在上面的時(shí)候，永遠(yuǎn)把握方向是什么?把握方向就是你的使命，你到底想干什么?
另外，我也想跟大家分享探討平臺(tái)模式。剛才張首席講到，以前你要么是品牌商，要么是你給品牌打工。現(xiàn)在呢，我覺(jué)得有點(diǎn)不同，要么你是平臺(tái)型企業(yè)，要么你給平臺(tái)打工。如果你選擇做平臺(tái)型企業(yè)，平臺(tái)的思想就是讓別人越強(qiáng)大，去服務(wù)別人。今天中國(guó)沒(méi)有幾家像阿里這樣做平臺(tái)的公司。
我們從阿里巴巴起步，那個(gè)時(shí)候主要是幫助企業(yè)出口。企業(yè)在阿里巴巴上面貨賣不出去不賺錢，我們就會(huì)破產(chǎn)。后來(lái)做淘寶也是一樣，我們發(fā)現(xiàn)淘寶上沒(méi)有錢賺，如果買的人不爽，我們就不爽。支付寶也是同樣。平臺(tái)型企業(yè)的核心價(jià)值體系就是如何讓別人做得越來(lái)越強(qiáng)，而品牌企業(yè)是收所有的資源讓自己越來(lái)越強(qiáng)。不是所有的企業(yè)可以成為平臺(tái)，假設(shè)你不能成為平臺(tái)，利用好平臺(tái)。這是我的建議和看法，其實(shí)兩個(gè)是共同的。我們可能*早提了平臺(tái)，我們也很早講了生態(tài)。當(dāng)然我們選擇了平臺(tái)，就必須要明白一個(gè)道理，你要成為平臺(tái)，你就要想明白，要讓你的客戶強(qiáng)大，讓你的員工強(qiáng)大，讓你的供應(yīng)商強(qiáng)大，讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大。這樣才能做平臺(tái)，否則很難做平臺(tái)。
在陽(yáng)光燦爛的日子修屋頂
今天在海爾我受益匪淺。我知道，海爾碰到的很多問(wèn)題，阿里也碰到了。還有很多問(wèn)題阿里沒(méi)有碰到。
你要去思考，企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展三四年了，員工超過(guò)兩三千人會(huì)怎么樣?員工超過(guò)1萬(wàn)人會(huì)是怎么回事?超過(guò)1億元收入會(huì)怎么樣?超過(guò)50億元、100億元收入會(huì)碰上什么麻煩?海爾今天碰到的問(wèn)題一定是你我的企業(yè)將來(lái)要碰到的問(wèn)題。
所以阿里巴巴的變革我盡量不顛覆自己。阿里*痛苦就是每一次曲線往上升，而且看來(lái)要更往上升的時(shí)候，我要開(kāi)始變了。應(yīng)該什么時(shí)候改?到頂峰的時(shí)候還是到低谷的時(shí)候?我不斷提醒自己，要在陽(yáng)光燦爛的日子修屋頂，不要到下大雨去修屋頂。所以在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候去修屋頂，真的大風(fēng)大雨的時(shí)候先躲一躲再說(shuō)。
每個(gè)企業(yè)做管理的方法是不一樣的。但是毫無(wú)疑問(wèn)，每個(gè)企業(yè)走到今天，骨子里的東西都是一樣的。張首席對(duì)于管理的投入、熱愛(ài)、研究，使得今天海爾這么大規(guī)模的企業(yè)，在經(jīng)歷了一次次的挑戰(zhàn)、危機(jī)以后，依然可以保持這樣的品牌，這樣的地位。如果大家缺乏這個(gè)基本功，缺乏這個(gè)思考，有**你的日子肯定不好過(guò)。
對(duì)接班人考慮得要早，這樣的意識(shí)你們一定要有。生兒子一定要趁年輕力壯的時(shí)候生。別到80歲的時(shí)候再去生兒子，那時(shí)候你已經(jīng)沒(méi)有力氣了。你不知道怎么管他了。所以你們要早一點(diǎn)培養(yǎng)接班人。
跟你們一起干10年，會(huì)很辛苦很累，如果有人想走就讓他走。企業(yè)的生態(tài)如春夏秋冬，是周而復(fù)始的。企業(yè)也有好有壞。別人罵你這個(gè)不行，沒(méi)事的，一些離開(kāi)的人明年會(huì)回來(lái)，有的晚上就會(huì)再回來(lái)。阿里的生態(tài)我們看得很清楚，只要有春天，一定有冬天，也一定有夏天。
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