這些年,中國互聯網給了傳統行業太多震撼。 于是乎,在國家大力倡導互聯網+的背景下,面對互聯網市場的巨大蛋糕和無限可能,很多傳統行業從業者紛紛轉型試水。在傳統建筑涂料行業已浸淫多年的李斯發就是其中一員。 這個擁有一家上市集團公司、身家幾億的企業
這些年,中國互聯網給了傳統行業太多震撼。
于是乎,在**大力倡導“互聯網+”的背景下,面對互聯網市場的巨大蛋糕和無限可能,很多傳統行業從業者紛紛轉型試水。在傳統建筑涂料行業已浸淫多年的李斯發就是其中一員。
這個擁有一家上市集團公司、身家幾億的企業家,不僅在傳統行業如魚得水,在轉型互聯網后也是得心應手。他創辦的家居換新互聯網O2O服務品牌享居派,上線短短時間,不僅獲得廣大用戶青睞,還成功吸引了互聯網大咖陶闖以及互聯網、風投界的關注,目前雙方正在洽談投融資事宜。
談起轉型心得,李斯發不斷強調:“我的傳統行業轉型互聯網方法論:一定要以繡花精神做精做深。”
做“不止于刷墻”的互聯網服務平臺
李斯發,一個“長得像60后的80后”,國內建筑涂料上市公司鉑恩塞爾中國的創始人兼總裁。李斯發當年進入建筑涂料行業的時候,正值房地產蓬勃發展時期。他的生意因此一直很紅火,自己也迅速完成財富積累,公司成功于2014年7月成功在上海股交中心掛牌上市。
而一次給自己小孩搭建狗窩和刷漆的經歷,讓李斯發意識到,家居換新市場還有很大上升空間。因為工作忙碌、長期疏于和家人交流的他,也是在此時發現,“刷墻”其實可以變成一個全家總動員的有意思“運動”,成為工作忙碌者和家人交流、親近的契機。于是,他萌生了這樣一個想法——做一個“不止于刷墻”、還能拉近家人、提升幸福感的互聯網平臺。
李斯發*開始是想與有一定知名度的家居換新服務平臺合作,但在接洽了一個估值幾十億的互聯網家裝平臺創始人后,他改變了想法。因為,這個滔滔不絕講述如何顛覆傳統裝修的**互聯網創業人,連基本的裝修流程都不知道。
“知道每一個流程,每一種材料,每一種工藝是一個裝修公司掌舵人*起碼的要求?;ヂ摼W裝修公司也是裝修公司!”李斯發顯得有點激動:“知己知彼才能百戰百勝。如果連水有多深都不知道,拿什么去改造乃至顛覆一個行業?”
于是,他找來了好友——PPTV創始人陶闖,兩人一起探討如何利用互聯網垂直化、流程化、精細化的優勢來改造這個行業。裝修行業**從業者李斯發把制約這一行業進一步發展的瓶頸羅列出來,和*懂互聯網的陶闖一起用互聯網的方式逐一解決。就這樣,一家跨界聯合的新型互聯網公司——享居派就此誕生。
流量邏輯抵不過服務邏輯
李斯發不看好不懂裝修的互聯網家裝平臺,是因為覺得,當前互聯網市場早就過了純粹做平臺引流量的階段;做精做細、提供盡可能便捷、優質的垂直化服務,才是未來互聯網發展的方向。換句話說,就是屌絲經濟、補貼刺激效應已不是很明顯,高端化的服務才是王道。而如果沒有對裝修的深入了解,很難實現這一點。
“在流量邏輯抵不過服務邏輯的當下,傳統企業轉型互聯網,非常需要繡花精神。一定要立足于自己原有行業,深入挖掘消費者痛點,致力提供**質的垂直化服務,而不是只滿足于做一個中介性質的平臺,或者通過補貼等外在刺激,盲目擴張搶流量。”李斯發說,這也是他為何選擇家居換新服務這個極其細分的領域開始二次創業,并通過精細化管理、垂直化管理來整合產業鏈上下游,不斷提高服務效率和質量。
李斯發說,傳統裝修行業要想互聯網化,沒有一些“習慣性創業者”看起來那么簡單,看似簡單的家居換新服務從流程到材料到工藝都有太多的難關要攻克。為形成一套規范的服務流程,提高服務質量,李斯發充分借鑒90后思維,聯系了幾乎所有的處女座朋友,在給他們提供服務后,請他們“挑刺”,直到**找不出毛病來。
那么,打磨好的服務流程,如何才能快速復制?好友陶闖帶領的互聯網技術團隊給出了完整的解決方案—一款給施工人員使用的APP。通過這款APP,享居派能夠深入到整個施工過程中的每個流程中,對每一個工人、每一樣耗材進行精確管理乃至監督。據李斯發介紹,平臺工人在給客戶提供服務時,每完成一個步驟,比如貼紙、刷墻,都要拍照上傳APP,由客戶和享居派平臺雙方考核。為了進一步提升服務的質量,提升服務效率,享居派還會統一提供專業器具,這種流程化管理可謂將繡花精神發揮到**。
快速擴張的享居派
早在享居派成立之初,李斯發就提出了“小改變大幸福”的口號和理念。他希望通過在各方面細節的改變,能夠給廣大消費者提供更好的家居換新服務,給消費者帶來更強的幸福感。
清晰的發展思路、充滿情懷的理念,很快贏得廣泛支持。據
石家莊網站建設了解,當李斯發把享居派發展思路告訴自己的企業家朋友時,這些朋友們都選擇了*直接的方式支持他——投資。幾乎一夜之間,朋友們就以眾籌三千萬資金的形式,肯定他的想法。
此后,享居派還贏得了眾多資本的關注,雙方正在洽談進一步的投融資問題,更是在近期互聯網大咖陶闖正式加入了享居派。
如果融資成功,享居派接下來會怎么做?聽到這個問題時,李斯發毫不猶豫答道:“開更多店,進一步加強對工人的培訓,通過流程化管理,大規模復制當前的精細化服務,提**率和服務水平的同時,加強對線下服務過程中的成本控制。”
李斯發透露,為提升服務質量,享居派一般都會對平臺工人進行為期三個月的培訓,傳授整套流程規范。據了解,享居派的流程規范和培訓非常細致,細致到刷墻時該怎么保護燈罩、沙發,什么壁紙需要用什么涂料之類的問題。
“這種培訓看起來非常麻煩,增加了成本,實際上因為規范化的流程運作,可以提高工作效率和質量,且非常有利于進行規?;瘡椭?,*終是有利于降低成本的。”面對成本增加的質疑,李斯發如此回應:“春節之后,我們還會擴大招商,預計在**開上百家體驗店以及開放線上商城。在給用戶更好體驗的同時,將這個模式推廣向**。”