日前,90后網絡紅人周夢晗售賣毒面膜,在自己賺得盆滿缽滿的同時,也導致不少使用其問題面膜的消費者飽受皮膚病痛之苦。伴隨著消費者維權行為的升級,這名美貌的90后少女迅速從女神成為女騙子,最后玩起了人間蒸發。 這一事件迅速將網民們一直以來對微商的質
日前,90后網絡紅人周夢晗售賣“毒面膜”,在自己賺得盆滿缽滿的同時,也導致不少使用其問題面膜的消費者飽受皮膚病痛之苦。伴隨著消費者維權行為的升級,這名美貌的90后少女迅速從女神成為“女騙子”,**玩起了“人間蒸發”。
這一事件迅速將網民們一直以來對微商的質疑迅速引爆。筆者發現,在東莞,不少原本常常在朋友圈出現的面膜銷售帖也大幅減少。另外,東莞一些正在從事微商的網民也不禁開始懷疑,自己代理的面膜、化妝品等產品的質量到底如何,微商模式是否就是直銷甚至傳銷模式移植到了移動互聯網上?
這場始于2013年的微商熱潮是否會繼續野蠻生長?東莞近來常常出現的微商論壇、微商培訓以及微商分享活動是否會漸少?這些問題筆者不得而知,但值得一談的是,微商模式自身所具有的反互聯網以及反社交的本質。
“微商模式”目前尚無一個準確的定義,目前來看就是通過互聯網(更多是移動互聯網)進行銷售的模式。簡單地說就是微博電商和微信電商。絕大多數情況,微商是特指微信朋友圈電商。至于開微店的玩家,大多不愿與微商扯上關系,轉而自稱“微電商”。
筆者接下來所說的微商,也是特指微信朋友圈電商。
不少微商在宣傳自己的時候,常常將微商模式描述為一種現象級的移動互聯網電商模式。但在筆者看來,微商模式顯然是反互聯網的。
首先,互聯網通過打破信息不對稱所帶來的一個顯著特征就是去渠道化,近十來年電商的快速發展便是明證。但微商主要通過發展代理(下線)賣貨的做法,則是對渠道的過度倚重。第二,互聯網產品和服務的核心就是以用戶為中心,但微商模式對產品利潤率有著極高的要求,片面重視營銷包裝而忽視產品質量。這種做法顯然是無視用戶的核心利益。
筆者身邊不少朋友都有一個習慣,凡在朋友圈刷屏賣貨的好友見一個屏蔽一個。微信朋友圈的定位是社交平臺,但微商在朋友圈刷屏賣貨的做法,導致微信好友紛紛屏蔽,不堪其擾,正是因為這種賣貨行為違反了微信朋友圈的社交屬性。難怪有網友吐槽:“真正朋友的朋友圈已經不存在了”。
筆者近日在與多名微商的交流中發現,微商大約60%至70%的代理和用戶都是90后,其次則是80后以及00后。微商所銷售的產品絕大多數是面膜、化妝品等高利潤,低成本產品。雖然牌子剛剛注冊,產品品質也缺少支撐,但這些產品個個都價格不菲。
在筆者看來,多數微商產品在傳統電商渠道并沒有競爭力,但這些產品能夠在微商火爆的原因,在于許多年輕人將微商作為一種低成本創業的方式,他們相信在微商領域可以賺到錢。據筆者了解,相當多的微商消費者不到實體店和傳統網店購買面膜,而要在微信朋友圈高價整盒整盒買入面膜,不是因為看到朋友用了覺得好才自己也用。事實上,這些消費者的心態是:自己買來銷售盈利,實在賣不出也可以留著自己用。
如果微商產品都沉淀在代理商手中而非到達終端消費者,那么微商作為一種銷售模式便是不健康和不合理的。
當然,筆者不否認也有一些微商的產品是高品質且定價合理的。從今年第二季度開始,不少微商的銷量和代理增速顯出疲態。也許伴隨著非理性的微商熱潮退去,人們便能看見到底是誰在“裸泳”。該文章由
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