全民戰疫正酣，市民對于生活必需品的需求增加，購物方式也在改變。往年春節期間，購物潮讓各大商家賺得盆滿缽滿；今年隨著疫情的發展和假期的延長，省城各大商場和購物中心響應政府號召，紛紛調整營業時間。面對疫情沖擊，銀座集團積極應對，以突發狀況倒逼
全民戰“疫”正酣，市民對于生活必需品的需求增加，購物方式也在改變。往年春節期間，購物潮讓各大商家賺得盆滿缽滿；今年隨著疫情的發展和假期的延長，省城各大商場和購物中心響應政府號召，紛紛調整營業時間。面對疫情沖擊，銀座集團積極應對，以突發狀況倒逼轉型升級，力推線上購物，通過線上線下聯動，在困境中尋求機會。
“受疫情影響，從大年初二開始，蔬菜、面食等民生用品成為了市民們的‘搶手貨’，門店的外賣平臺配送新訂單突然增長，單日訂單量先是破百，很快又到幾百，甚至更多……單個訂單的商品種類多至百余件，有的訂單價格超過千元。”銀座廣場店相關負責人表示，為了避開人群，更多人選擇在網上外賣平臺訂購超市的商品配送到家。
記者獲悉，假期期間省城多家商超線上業務都出現了翻倍增長。以銀座集團為例，疫情期間增長了四倍，并且還在持續增長。據銀座集團相關負責人介紹，目前，因為顧客在線上購買頻次增加，線上銷售及訂單量迅速激增，單店蔬菜銷售峰值達到15噸。
比門店生意更火爆的是線上銷售額借第三方平臺實現“超市閃購”
“一方面盡力組織貨源，加大本地蔬菜直采數量；另一方面，銀座集團還積極宣導顧客減少出行，推廣使用線上購物平臺。”該負責人表示。
據
石家莊網站建設了解，從2013年起，銀座集團就開始探索線上銷售模式，搭建“網上城市綜合體”零售概念，吸引實體店商戶入駐線上平臺；2016年，在互聯網購物興起的大環境下，進一步嘗試線上線下相結合的銷售模式，為市民新增消費渠道，將購物商場直接搬進消費者的手機里；2017年，通過與美團、餓了么、京東到家等第三方配送服務企業合作，把商超零售與市民“菜籃子”無縫對接，令“超市閃購”模式更加完善和靈活。
“作為全省*早借助第三方平臺實現‘超市閃購’的大型連鎖商超，近幾年，銀座集團的線上銷售一直呈現穩步上升趨勢，去年銷售規模增長達到800%。”該負責人表示。
不過，在此次疫情帶來的沖擊之下，供貨商產品不夠豐富、第三方平臺費用偏高、人手受限等銷售弊端也在逐漸顯現。為此，銀座集團在前期工作基礎上，迅速啟用應急預案，通過自有新媒體平臺、自建APP、啟用微信小程序等形式，全面啟動線上銷售服務，加大銷售渠道推廣力度，嘗試從“公域流量”向“私域流量”拓展，希冀從多個維度來抵抗疫情對企業帶來的不利影響。
“銀座到家”微信小程序是銀座集團專門用于商品外送服務的自有平臺，與美團、餓了么等第三方外賣平臺功能相似，消費者通過小程序在附近門店下單后，可以選擇自提或由騎手配送到家。目前，該程序已經于年前開發完成，春節期間緊急啟用。
“銀座hui生活”則是基于現有線上配送服務的升級版。**特點是程序內所有產品全部由廠家直營，消費者下單后不再是從當地超市發貨，而改由廠家直接發貨，快遞配送。這樣一來，不僅商品品質有所保障，與實體店相比，因為節省了人工、水電等成本，價格也更具優勢。目前，“銀座hui生活”仍在測試階段，消費者可以通過搜索同名微信公眾號或微信小程序兩種方式添加。
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