根據菜鳥裹裹的官方消息，自2020 年2月3日（ 正月初十） 起，菜鳥裹裹將拿出千萬元補貼，在每筆寄件訂單中以紅包的方式，直接補貼菜鳥裹裹快遞小哥。
石家莊網站建設消息此外，菜鳥裹裹將與申通、中通、圓通、韻達等快遞公司緊密協作，共同加大對一線網點、快遞員的補貼獎勵，共同保障快遞員安全防護。
官方稱，為了更大力度支持一線快遞網點、快遞員，菜鳥裹裹決定自2020 年2月3日起免除**范圍內線上訂單技術服務費用，后續將根據情況繼續擴大免除范圍，延長免除時間。
為了保障安全，方便用戶，菜鳥裹裹推行“非接觸取件” 方式，鼓勵消費者采用隔門交接、物業托管、自提柜寄件等方式，減少接觸。同時，菜鳥裹裹呼吁和要求一線快遞人員切實做好自我防護，佩戴醫用口罩或N95口罩。
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