中國殘疾人聯合會副理事長程凱認為，互聯網為殘疾人消除障礙提供了觀念和技術上的可能,消弭了殘健之間的交流鴻溝，促進了殘疾人全面發展，推動平等和融合成為普遍的社會價值。 首先，互聯網為殘疾人消除障礙提供了觀念和技術上的可能。互聯網幫助行動不便者
中國殘疾人聯合會副理事長程凱認為，互聯網為殘疾人消除障礙提供了觀念和技術上的可能,消弭了殘健之間的交流鴻溝，促進了殘疾人全面發展，推動平等和融合成為普遍的社會價值。
首先，互聯網為殘疾人消除障礙提供了觀念和技術上的可能。互聯網幫助行動不便者突破空間移動限制，改變聽障和視障人士信息交流的方式，與大數據和人工智能結合，甚至可以讓智力障礙者極大增強社會適應和交往的能力。
其次，互聯網給殘疾人平等參與社會搭建了橋梁。
石家莊網站建設消息中國殘聯、阿里巴巴大數據顯示，2016年8月至2019年5月，淘寶網上共有17.4萬家殘疾人網店，眾多肢體、聽力障礙人士成為云客服、字幕翻譯、設計美編，在普通崗位上為人們提供無差別服務。互聯網消弭了殘健之間的交流鴻溝，模糊了障礙的界限，促進了殘疾人全面發展，推動平等和融合成為普遍的社會價值。
再次，互聯網讓殘疾人成為創新創造的社會主體。比如盲人程序員和體驗員從自身需求和感受出發研發出更優化的無障礙輔助軟件，不僅惠及視力障礙者，也為其他人提供更多便利。
互聯網的發展讓殘疾人更加便捷地獲取政府部門及相關組織提供的資訊和服務。
“互聯網+政務服務”的推行讓群眾辦事從“*多跑一次”向“一次都不跑”成為可能，更是方便了行動不便的人士。政府部門和公共服務機構網站的無障礙改造升級，讓殘疾人獲取政務信息、服務和相關保障更加便捷。互聯網技術還提升了殘疾人相關補貼發放的信息化水平，促進了公平公正。
積極探索“互聯網+助殘服務”，利用現代信息技術手段，為殘疾人提供更加**化、智能化的服務。
此外，推進智能化殘疾人證工作，部分試點省區市已發放智能化殘疾人證。
我們還與工業和信息化部共同出臺政策，支持視力、聽力、言語殘疾人信息消費。
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