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在線教育下沉容易,如何獲客是難題

發布日期:2019-08-26  信息來源:未知  點擊:
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  隨著在線教育一二線市場逐漸飽和,眾多玩家也開始打起了下沉市場的注意。比如說,新東方、作業幫、好未來等不少教育機構都已經紛紛布局下沉市
    隨著在線教育一二線市場逐漸飽和,眾多玩家也開始打起了下沉市場的注意。比如說,新東方、作業幫、好未來等不少教育機構都已經紛紛布局下沉市場。尤其是新東方,據數據顯示,僅2018財年,新東方在線擴大了近一倍的城市市場。
    很顯然,在線教育覆蓋二三線城市用戶需要通過多元化的技術投放來獲得收入和用戶量,這需要資金彈藥的支持。從目前來看,在線教育投融資依然火爆,資金的問題對于頭部玩家來說或許并不是**的問題。
    之所以要下沉,海風教育CEO鄭文丞曾經談到一點原因,一線城市教育機構密集度高,優質師資飽和度比較高,各家擠在一起,容易開打價格戰;而二三四線城市,有消費支付能力,卻沒有與之對應的教育資源,在線教育已經具備市場適應能力,在二三四線城市能夠找到自身的定位。
    但下沉市場對于許多教育玩家來說仍是一個陌生而且具備高度不確定性的市場領域,下沉市場目前來看,在線教育用戶習慣尚處于培育階段,傳統教育處于**主流地位。但是在下沉市場,由于教育資源的不平衡,對于在線教育的需求不并不亞于一二線。
    在去年,中國青年報冰點周刊的一篇文章——在其微信公眾號以“這塊屏幕可能改變命運”為題推送后引發了大量轉發,文章中的這塊屏幕所改變的命運,指的是一些教育薄弱學校收看**的成都七中的網絡直播,和成都七中的學生們一起上課、考試。許多人感動的落淚,但隨即也引發了大量爭議。許多人質疑這只是一場賣產品賺錢的資本游戲。
    但是,對于許多教育薄弱地區的學生來說,對于在線教育的需求本身是存在的。因為在線教育有了互聯網技術的加持,抹平了教育資源不平衡的鴻溝,這也將有助于教育欠發達地區的教育水平提升。
    根據曾經有知名大學的報告顯示,在其調研的在線教育用戶中,三四線城市使用總時間**,其次為二線城市、特大城市和非城市。可以知道,三四線反而更期待通過在線教育來改變命運。
    這也不是沒有原因,因為在國內,優質的師資教育資源大部分聚集在一二線。有數據顯示 ,石家莊網站建設消息截止2017年,我國一二線城市共有小初高在校生4359.7萬人,而在更廣大的三線以下地級市有1.2億小初高在校生,它們渴望更好的教育資源。數據顯示,在小學階段,城鄉間差異鴻溝就已經體現,鄉村小學的專任教師中37%是大學本科畢業,鎮區小學的這一比例為66%。
    正因為師資力量的不平衡,隨著在線教育機構規模化擴張的深入,越來越多的三四線家長開始盯緊在線教育機構。因為對于他們來說,他們的孩子可以通過選擇線教育來爭取優質的“網上老師”資源,可以借助K12在線一對一等方式直接與一線城市的優質師資建立連接關系,實現孩子的學習水平快速提升。
    蓬勃的需求對于在線教育玩家來說,是一個利好,但是在線教育該如何下沉,是否能做成功?目前沒有明晰的答案,在業內人士看來,因為市場教育尚不夠成熟,可以啟動前期「先免費,后付費」的模式。
    但是,這種方式意味著先讓用戶嘗到課程質量和客戶體驗的甜頭,通過免費收割一批用戶,后期再通過付費模式篩選優質與忠誠用戶。
    但是它的風險在于,前期免費的投入成本過高,而且用戶一旦習慣了免費,后期要求付費可能難以說服用戶。由于下沉市場用戶對價格敏感性高,定價策略就變得非常重要,定價的差異可能導致用戶規模性增長有截然不同的結果。
    因為,限于經濟發展程度與收入水平,下沉市場的用戶對信息的接受能力與辨別能力與一二線有一定差距,這可能導致在線教育主流的獲客手段包括電話銷售與地推、廣告投放、渠道合作、朋友圈及社群裂變等在下沉市場效果要打扣折。
    其次是,下沉市場用戶品牌意識缺失,他們更相信口碑傳播與熟人推薦,因此獲客成本與獲客路徑也面臨著諸多不確定性。短時間內,在線教育機構要****的深入下沉市場做大,短期內不可能。但也有業內人士談到了,下沉市場可以借鑒拼團、助力等拼多多的玩法路子,通過線上的微信生態“打卡學習”模式來形成規模化的用戶擴展,借助熟人社交鏈破局也不失為一種方法,畢竟三四線城市和鄉鎮農村用戶對價格天然的敏感,這種推廣方式雖然簡單粗暴,但卻有效。
    教育求穩,資本求快。下沉市場又是一個慢熱的市場,急不來,因為拼多多的拼團式的玩法在下沉市場是否有效還有待觀察,因為下沉市場對價格敏感,更愿意在消費品上貪便宜,但是在教育類產品有它的特殊性,下沉市場的家長或許認知度不夠,首先對這類產品具有一定的警惕心理,況且分享商品鏈接是為了折扣,而分享學習類產品鏈接與學習日常可能難以吸引下沉市場人們參與的熱情。
    因此,做好內容、單價、服務及分享方式四個環節是下沉市場起量的關鍵,總體來看,短時間類要在下沉市場鋪開規模存在難度,但資本等不起,因此這將會陷入到矛盾之中——存量市場用戶獲客成本越來越高,要尋求新增客戶群,下沉市場是必然要走的路,但如何下沉是難題,只能是邊走邊看。看起來,在線教育市場的燒錢戰爭短時間內還是看不到有結束的跡象。
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