在618全球年中購物節的首日,京東從零點開始,訂單量就呈現出井噴狀態,第一個小時京東平臺共銷售出超過1700萬件商品,同比增長達83%。可見,消費者剁手的節奏依然強勁。 作為京東的主場,這個618與前15個相比又略有不同。從2004年京東將6月18日作為司慶促銷
在618全球年中購物節的首日,京東從零點開始,訂單量就呈現出井噴狀態,**個小時京東平臺共銷售出超過1700萬件商品,同比增長達83%。可見,消費者剁手的節奏依然強勁。
作為京東的主場,這個618與前15個相比又略有不同。從2004年京東將6月18日作為司慶促銷日開始,每一年的618都在不斷的升級中帶來更大規模的購物消費場景。
當然,今年的618,其他平臺也高調加入,開始在更多方面進行比拼,但是有一個無法改變的事實是,京東作為618的***,是一個從“0到1”的過程,如今,在“1到n”發展中,不再僅僅依靠價格策略,而是更多維度的拓展,建造共贏的零售生態。
1、更多場景的觸達
縱觀整個零售行業,消費場景經歷了從線下到線上的轉變,再到二者融合,新的零售業態也在滿足著人們多樣、個性化的消費需求。
過去15年,京東在供應鏈、產業、技術等方面的構建已經基本完成,京東也有能力開始新的邊界的探索。而與之前京東618僅局限于線上平臺不同的是,今年的的618,京東基本上進行了全渠道的布局,為消費者提供了更多的消費場景。
其實,從去年各種調整之后,京東的全面開放戰略,以及利用自身平臺優勢在社交、線下和社區、企業應用等場景中進行了不斷的探索,這次618也是對京東過去一年零售戰略新布局的一次考核。
只是在消費場景越來越多元化、碎片化的過程中,單靠一個平臺、APP是無法支撐龐大的消費體系的,這就需要對零售能力進行整合,進行線上線下各種場景、渠道、業態的融會貫通。
值得注意的一點是,今年的618,京東除了主打線上消費的同時,還聯合了百萬線下門店共同參與京東618的狂歡,預計這場由京東主導的618全民消費盛典將覆蓋7.5億全球消費者。
與此同時,京東與區域家電巨頭五星電器合作的新業態門店“京東五星無界零售超級旗艦店”在6月6日亮相南京,線上線下價格統一。這種新的合作方式可以為消費者帶來更好的實體零售場景的消費體驗。
這種線下的布局,京東早已有之,如京東之家、京東專賣店,7FRESH等,以及與沃爾瑪、永輝等商超巨頭的合作,都在試圖打造一個新的零售生態,它所觸及的場景將會更加豐富。
2、布局初見成效
今年的618不僅是在規模上的繼續擴大,京東近些年對于零售基礎設施的建設與零售能力的積累,使得這次年中大促觸及了更多的利益相關方以及更多實驗項目的落地與深化。
在4月15日,京東家電對外公布全新的發展戰略時,京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵明確表示,“要在線下再造一個京東家電,但不會為了線下而做線下。”
而京東不僅會在一、二線城市開出大型體驗店,還會下沉至三到六線城市。根據京東數據,今年618首日,遍布**城鄉的京東之家、京東專賣店參與門店數也同比增長300%,成交量同比增長達712%。
在創新上,京東今年也是在加碼大力發展C2M反向定制。這種新的業態可以改變供銷兩方在價格層面的博弈,從簡單的供貨銷貨模式,轉變成為對產品的共同設計開發。
C2M反向定制模式的優勢主要體現在三點,一是品牌商可以熟知市場與消費者的需求,進行**地洞察;二是這對這些需求,可以實現產品的定位與生產備貨,縮短周期;三是通過京東的供應鏈以及相應基礎設施,進行用戶體驗的進一步提升。
借助京東C2M反向定制模式開發的聯想拯救者刃系列和惠普暗影精靈系列游戲本銷售均已突破10億,目前京東平臺上30%的游戲本都是通過C2M反向定制產生的。就連大家熟知的黑鯊、紅魔兩款電競專用游戲手機,也是通過C2M反向定制由京東聯合黑鯊、紅魔的初創研發團隊共同研發的。
京東零售集輪值CEO徐雷此前更是公開表示,未來3年京東反向定制商品及**新品在京東平臺的累計成交額將達到10000億元規模。
與此同時,在今年的618期間,有90%以上的核心品牌會在京東平臺上發布數百萬新品,超千萬消費者將可以在此期間體驗新品。
可見,模式上的創新也會帶來一個新的業態的發展,而且會帶動更多商家、品牌加入到這個隊伍中來,同時為消費者提供新品與個性化的定制產品服務,這將形成一個完整的生態閉環。
3、成績背后少不了零售能力的積累
今年的618,在規模、場景以及業態豐富度上顯然要高于往年, 這背后依然少不了京東這么多年在零售能力上的積累。
眾所周知,京東是自營出身,深耕零售領域,對于運營、技術、供應鏈等整個零售鏈條環節已是深諳其道,并且這些能力經過多年的積累已經形成競爭優勢,把平臺、品牌商家、消費者等更好地融入到零售生態中,引導商品、用戶體驗的全面提升。
要做到這些,就需要將零售各方面的能力發揮到**,如物流、技術、營銷、創新等。
石家莊網站建設消息618期間,京東物流啟用亞洲電商物流領域規模**的智能物流倉群,**23座亞洲一號智能物流園區投入運營,“智能大腦”完成千億級計算,產能可達百萬級,所有亞洲一號單體倉庫的訂單日均處理能力在10萬以上,供應鏈效率得到全面提升。
在技術上,零售大數據的產生與處理,對用戶的**畫像,可以為品牌商家帶來關于市場發展趨勢的參考價值。在研發投入上,2018年,京東研發費用達到121億元,較去年增長82.6%。進入2019年,京東對研發持續高投入,一季度研發支出37億元,同比增長54.0%。
在創新上,除了上述C2M反響定制外,自身線上線下的布局,以及與合作伙伴在商業模式上的探索,共同拓展零售的邊界。
綜上所述,今年的618在做進一步升級與拓展,京東在保持線上零售平臺優勢的同時,也在線下通過自建、投資和聯盟的方式構建線下多業態零售場景,同時繼續實行全面的開放戰略,打造多場景、數字化、智能化的核心能力,從而構建共生共贏的零售生態。